Întrebări frecvente mentoria-academy
Întrebări frecvente
- 1. Cum pot cumpăra un produs pe mentoria-academy.ro?
Pentru a cumpăra, alege produsul dorit, apasă „Cumpără acum” sau „Adaugă în coș”, completează datele tale și finalizează plata prin card. După confirmare, primești automat accesul pe email.
- 2. Pot să mă înscriu gratuit?
Da. Pentru anumite resurse gratuite, poți apăsa butonul „Cere acces” și, după completarea formularului, vei primi accesul pe email.
- 3. Ce metode de plată acceptați?
Plățile sunt procesate securizat prin Stripe. Poți plăti cu card Visa, MasterCard sau orice card acceptat de Stripe.
- 4. După plată, cum primesc acces la produsul digital?
Accesul este trimis automat pe email imediat după confirmarea plății. Poate fi un link, o parolă sau un cont creat automat.
- 5. Nu am primit emailul după plată. Ce fac?
Verifică folderul Spam/Promotions. Dacă nu este acolo, contactează-ne și îți retrimitem accesul manual.
- 6. Pot cere rambursarea banilor?
Produsele digitale nu pot fi returnate după ce accesul a fost livrat, dar dacă întâmpini probleme reale, te ajutăm să le rezolvi
- 7. Plățile sunt sigure?
Da. Stripe este una dintre cele mai sigure soluții de procesare plăți, iar site-ul nu stochează datele cardului tău.
- 8. Pot folosi accesul pe mai multe dispozitive?
Da, poți accesa de pe telefon, tabletă și laptop, dar accesul este personal și nu trebuie partajat.
- 9. Dacă am o problemă tehnică, cum cer suport?
Ne poți contacta prin formularul de pe site sau direct pe email.
Returnes & Exchanges